Bize ulaşın
Destek formu yok, talep numarası yok. E-posta, araçlar üzerinde çalışan bir insana ulaşır.
E-posta
Bize ulaşmanın en hızlı yolu ve takip ettiğimiz tek kanal. Hangi aracı ve hangi tarayıcıyı kullandığınızı yazın; düzeltmeye değer hataların neredeyse tamamı bu ikisine bağlı.
Özellikle yazmaya değenler
- Yanlış ya da bozuk dosya üreten bir araç; kullandığınız tarayıcıyla birlikte.
- Kabul etmesi gereken bir dosyayı reddeden bir araç.
- İfadenin kulağa tuhaf geldiği ya da açıkça yanlış olduğu bir dil. Arayüz on iki dile çevrildi ve hepsini konuşmuyoruz.
- Keşke olsa dediğiniz bir araç. Buradakilerin birkaçı birinin e-postasıyla başladı.
- Gizlilik, veri koruma ya da Koşullar’la ilgili her şey.
Ne bekleyebilirsiniz
Hepsini okuyoruz ve genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlıyoruz. Tarayıcıyı, aracı ve dosyanın nasıl bir dosya olduğunu içeren açık bir hata bildirimi gönderebileceğiniz en yararlı şeydir ve çoğu zaman karşılıklı yazışmaya gerek kalmadan sorunu çözmeye yeter.
Yapamayacaklarımız
Bazı istekler politika gereği değil, tasarım gereği imkânsız; bunu tek tek yanıtlamaktansa burada söylemek daha dürüst.
- Kaybolmuş bir parolayı kurtaramayız, kendinizi dışarıda bıraktığınız bir dosyayı açamayız. Parola tarayıcınızdan hiç çıkmaz ve hiçbir yerde saklanmaz; aracın amacı da budur, sınırı da.
- Burada işlediğiniz bir dosyayı geri getiremeyiz. Hiçbir şey yüklenmediği için sunucularımızda geri gönderebileceğimiz bir kopya yok.
- Sitede ne yaptığınızı göremeyiz. Hesap da yok, dosya bazlı kayıt da; yazdığınızda bakabileceğimiz bir şey bulunmuyor.
Kime yazıyorsunuz
YappyKit, Mumbai, Maharashtra, Hindistan merkezli bir yazılım şirketi olan Algorisys Technologies tarafından yapılıyor ve yürütülüyor. Aynı şirket Kullanım Koşulları’nda ve Gizlilik Politikası’nda da yazılı.