Hubungi kami
Tidak ada formulir dukungan dan tidak ada nomor tiket. Surel sampai ke orang yang mengerjakan alat-alat ini.
Surel
Cara tercepat menghubungi kami, dan satu-satunya kanal yang kami pantau. Sebutkan alat apa yang Anda pakai dan peramban apa, karena hampir setiap bug yang layak diperbaiki bergantung pada keduanya.
Yang terutama layak ditulis
- Alat yang menghasilkan berkas salah atau rusak, sebutkan peramban yang Anda pakai.
- Alat yang menolak berkas yang seharusnya diterima.
- Bahasa yang kalimatnya janggal atau jelas keliru. Antarmuka diterjemahkan ke dua belas bahasa dan kami tidak menguasai semuanya.
- Alat yang Anda harap ada. Beberapa yang ada di sini berawal dari surel seseorang.
- Apa pun tentang privasi, pelindungan data, atau Ketentuan.
Apa yang bisa diharapkan
Kami membaca semuanya dan biasanya membalas dalam beberapa hari kerja. Laporan bug yang jelas, lengkap dengan peramban, alat, dan seperti apa berkasnya, adalah hal paling berguna yang bisa Anda kirim, dan sering kali cukup untuk memperbaikinya tanpa tanya jawab lagi.
Yang tidak bisa kami lakukan
Sebagian permintaan mustahil karena rancangannya, bukan karena kebijakan, dan lebih adil menyampaikannya di sini daripada menjawabnya satu per satu.
- Kami tidak bisa memulihkan kata sandi yang hilang, atau membuka berkas yang menguncinya dari Anda sendiri. Kata sandi tidak pernah meninggalkan peramban Anda dan tidak disimpan di mana pun; itulah inti alat ini sekaligus batasnya.
- Kami tidak bisa mengambil kembali berkas yang Anda proses di sini. Tidak ada yang diunggah, jadi tidak ada salinan di server kami untuk dikirim balik.
- Kami tidak bisa melihat apa yang Anda lakukan di situs ini. Tidak ada akun dan tidak ada catatan per berkas, jadi tidak ada yang bisa kami periksa saat Anda menulis.
Kepada siapa Anda menulis
YappyKit dibuat dan dijalankan oleh Algorisys Technologies, perusahaan perangkat lunak yang berbasis di Mumbai, Maharashtra, India. Perusahaan yang sama tercantum dalam Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi.